Conditions de retour et formulaire de rétractation

Droit de rétractation
Cette disposition ne s'applique qu'à la vente en ligne aux consommateurs.
Le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours ouvrables qui suivent la commande.
Le consommateur peut sans indiquer de motifs, nous retourner les articles achetés sur le site hostens-advantage en ligne dans la mesure où la marchandise est complète.
Les frais éventuels de transport restent à charge du consommateur. Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser l'intégralité voire la totalité des produits ouverts, utilisés ou abîmés. L'achat devient définitif qu'après l'écoulement de ce délai de renvoi de 14 jours.

Exceptions
Le consommateur ne dispose pas du droit de renoncer à l'achat lorsque des préparations sont réalisées en conformité avec des spécifications personnelles du consommateur (exemple: les semelles spécifique à chaque patient).

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